Présentation
COM-CRM Web est une solution de C.R.M. sur le Web.
C'est une application web facile à utiliser (un navigateur web suffit)
et destinée aux petites structures.
Le but d'un outil de C.R.M. est d'aider une entreprise à gérer ses clients et prospects,
pour qu'elle puisse les servir au mieux.
COM-CRM Web est tournée vers les fonctions marketing et commerciale.
La constitution d'une base de données des clients permet de mieux les connaître et de
les classer : de "prospect froid" à "bon client".
L'application aide à la recherche de nouveau clients et à fidéliser les anciens, via des
emailings.
Les emailings publicitaires des produits permettent de promouvoir vos produits et de
générer des ventes.
COM-CRM Web permet aussi de gérer les rendez-vous commerciaux.
COM-CRM Web gère trois types d'utilisateurs : administrateurs, rédacteurs et
lecteurs, disposant de plus ou moins de fonctionnalités.
Fonctionnalités principales
- contacts (prospects, clients ou simple contact) avec photo
- messages, emails et emailings, envoyés aux contacts
- rendez-vous et appels téléphoniques aux contacts dans un agenda
- produits avec descriptif, prix, remise, marge et photo
- gestion des devis et commandes
- emailing publicitaire des produits
Fonctionnalités annexes
- présentation des contacts sous forme de répertoire alphabétique
- possibilité d'envoyer des emails via des serveurs SMTP
- lors de la création d'un événement, envoi d'un email invitant la personne conviée au rendez-vous
- liste des fournisseurs
- devis et commandes envoyées aux prospects/clients
- gabarit des devis/factures en HTML
- génération des devis/factures en PDF
- devis/factures avec ou sans TVA
- création d'un article d'emailing à partir d'un flux RSS
- interface en deux langues : anglais et français
Import/Export
- import et export d'adresses au format vCard et CSV
- import et export d'évènements au format iCal
- import et export des produits au format CSV
- export des données de vente au format CSV
Intégration avec les autres applications COM-ADD
Sécurité
- connexion à l'interface par double authentification
Tarif
- 40 € les 3 premiers mois puis 15 € par mois pour 10 utilisateurs (quel que soit le type administrateur, rédacteur ou lecteur dont 1 administrateur minimum)
- mise en place sous 24 h
- le contrat peut être résilié à tout moment par simple email