Présentation

COM-CRM Web est une solution de C.R.M. sur le Web. C'est une application web facile à utiliser (un navigateur web suffit) et destinée aux petites structures.
Le but d'un outil de C.R.M. est d'aider une entreprise à gérer ses clients et prospects, pour qu'elle puisse les servir au mieux.
COM-CRM Web est tournée vers les fonctions marketing et commerciale.
La constitution d'une base de données des clients permet de mieux les connaître et de les classer : de "prospect froid" à "bon client".
L'application aide à la recherche de nouveau clients et à fidéliser les anciens, via des emailings.
Les emailings publicitaires des produits permettent de promouvoir vos produits et de générer des ventes.
COM-CRM Web permet aussi de gérer les rendez-vous commerciaux.
COM-CRM Web gère trois types d'utilisateurs : administrateurs, rédacteurs et lecteurs, disposant de plus ou moins de fonctionnalités.

Fonctionnalités principales

• contacts (prospects, clients ou simple contact) avec photo
• messages, emails et emailings, envoyés aux contacts
• rendez-vous et appels téléphoniques aux contacts dans un agenda
• produits avec descriptif, prix, remise, marge et photo
• gestion des devis et commandes
• emailing publicitaire des produits

Fonctionnalités annexes

• présentation des contacts sous forme de répertoire alphabétique
• possibilité d'envoyer des emails via des serveurs SMTP
• lors de la création d'un événement, envoi d'un email invitant la personne conviée au rendez-vous
• liste des fournisseurs
• devis et commandes envoyées aux prospects/clients
• gabarit des devis/factures en HTML
• génération des devis/factures en PDF
• devis/factures avec ou sans TVA
• création d'un article d'emailing à partir d'un flux RSS
• interface en trois langues : anglais et français

Import/Export

• import et export d'adresses au format vCard et CSV
• import et export d'évènements au format iCal
• import et export des produits au format CSV
• export des données de vente au format CSV
• import/export du fichier base de données

Intégration avec les autres applications COM-ADD

• échange des adresses avec les applications COM-CRM, COM-MAP, COM-MAP Top et COM-PRJ
• import d'adresses extraites de cartes de visite avec l'application COM-SCAN
• échange des évènements avec les applications COM-CRM, COM-PRJ et COM-SCAN
• création automatique d'adresse et de tournées sur COM-MAP Top

Sécurité

• connexion à l'interface par double authentification

Pour en savoir plus :

veuillez nous contacter (France uniquement).