COM-CRM Pro

COM-CRM Pro

Microsoft Store ©
  • Tableau de bord
  • Clients, prospects et simples contacts
  • Emails et emailings
  • Évènements
  • Calendrier des évènements
  • Produits
  • Devis et commandes
  • Emailing des produits
  • Tickets d'incidents
  • Livre des recettes

Présentation

COM-CRM Pro est une solution de C.R.M. (Customer Relationship Management) ou G.R.C. (Gestion de la Relation Client). C'est une application facile à utiliser et destinée aux petites structures (ex: auto-entrepreneurs). COM-CRM Pro possède une interface utilisateur adaptative (responsive) et fonctionne sur "Windows 10 ©".
Le but d'un outil de C.R.M. est d'aider une entreprise à gérer ses clients et prospects, pour qu'elle puisse les servir au mieux.
COM-CRM Pro est tournée vers les fonctions marketing et commerciale.
La constitution d'une base de données des clients permet de mieux les connaître et de les classer : de "prospect froid" à "bon client".
L'application aide à la recherche de nouveau clients et à fidéliser les anciens, via des emailings.
Les emailings publicitaires des produits permettent de promouvoir vos produits et de générer des ventes.
La gestion du Service Après-Vente permet de faire un suivi des réclamations des clients et de garder une trace des réponses envoyées.
COM-CRM Pro permet aussi de gérer les rendez-vous commerciaux.

Fonctionnalités principales

  • contacts (prospects, clients ou simple contact) avec photo
  • messages, emails et emailings, envoyés aux contacts
  • rendez-vous et appels téléphoniques aux contacts dans un agenda
  • produits avec descriptif, prix, remise, marge et photo
  • gestion des devis et commandes
  • emailing publicitaire des produits
  • gestion du support après-vente

Fonctionnalités annexes

  • présentation des contacts sous forme de répertoire alphabétique
  • possibilité d'envoyer et de recevoir des emails via des serveurs SMTP et IMAP
  • lors de la création d'un événement, envoi d'un email invitant la personne conviée au rendez-vous
  • registre des achats
  • liste des fournisseurs
  • devis et commandes envoyées aux prospects/clients
  • gabarit de facture
  • facture avec ou sans TVA
  • gestion du livre des recettes
  • création d'un article d'emailing à partir d'un flux RSS
  • interface en deux langues : français et anglais

Import/Export

  • import et export d'adresses au format vCard et CSV
  • import d'adresses au format CSV Outlook ©
  • import et export d'évènements au format iCal
  • import et export des produits au format CSV
  • export des données de vente au format CSV
  • archivage des emails
  • import/export du fichier base de données

Intégration avec les autres applications COM-ADD

Intégration avec les services web de Microsoft ©

  • utilisation d'un compte Microsoft Outlook © pour envoyer/recevoir des emails
  • synchronisation des adresses avec Microsoft Contacts ©
  • synchronisation des évènements avec Microsoft Calendrier ©
  • import/export de fichiers iCal et vCard depuis/sur OneDrive ©
  • sauvegarde/restauration de la base de données sur/depuis OneDrive ©

Vidéo :


Autres vidéos : COM-CRM Pro

Disponible sur le "Microsoft Store ©" :

Obtenir de Microsoft ©

Nos autres applications

COM-CRM Pro s'intègre dans la gamme d'applications suivantes :

COM-DOC

Gestion documentaire pour les petites structures

COM-MAP Top

Application de cartographie pour les professionnels

COM-PRJ

Application de gestion de projets avec diagrammes de Gantt

COM-SCAN

Reconnaissance optique de caractères et de code-barres