COM-CRM

COM-CRM

Microsoft Store ©
  • Page d'accueil
  • Clients, prospects et simples contacts
  • Emails et emailings
  • Évènements
  • Calendrier des évènements
  • Produits
  • Devis et commandes
  • Personnalisation de l'interface

Présentation

COM-CRM est une solution de C.R.M. (Customer Relationship Management) ou G.R.C. (Gestion de la Relation Client). C'est une application facile à utiliser et destinée aux petites structures.
Le but d'un outil de C.R.M. est d'aider une entreprise à gérer ses clients et prospects, pour qu'elle puisse les servir au mieux.
COM-CRM est tournée vers les fonctions marketing et commerciale.
La constitution d'une base de données des clients permet de mieux les connaître et de les classer : de "prospect froid" à "bon client".
L'application aide à la recherche de nouveau clients et à fidéliser les anciens, via des emailings.
COM-CRM permet aussi de gérer les rendez-vous commerciaux.

Fonctionnalités principales

  • contacts (prospects, clients ou simple contact) avec photo
  • messages, emails et emailings, envoyés aux contacts
  • rendez-vous et appels téléphoniques aux contacts dans un agenda
  • produits avec descriptif, prix, remise, marge et photo
  • gestion des devis et commandes

Fonctionnalités annexes

  • présentation des contacts sous forme de répertoire alphabétique
  • possibilité d'envoyer et de recevoir des emails via des serveurs SMTP et IMAP
  • lors de la création d'un événement, envoi d'un email invitant la personne conviée au rendez-vous
  • liste des fournisseurs
  • devis et commandes envoyées aux prospects/clients
  • gabarit des devis/factures en HTML
  • devis/factures avec ou sans TVA
  • interface en trois langues : anglais, espagnol et français

Import/Export

  • import et export d'adresses au format vCard et CSV
  • import et export d'évènements au format iCal
  • import et export des produits au format CSV
  • export des données de vente au format CSV
  • import/export du fichier base de données

Intégration avec les autres applications COM-ADD

Intégration avec les services web de Microsoft ©

  • utilisation d'un compte Microsoft Outlook © pour envoyer/recevoir des emails
  • synchronisation des adresses avec Contacts Microsoft ©
  • synchronisation des évènements avec Microsoft Calendrier ©
  • import/export de fichiers iCal et vCard depuis/sur OneDrive ©
  • sauvegarde/restauration de la base de données sur/depuis OneDrive ©

Vidéo :

Disponible sur le "Microsoft Store ©" :

Obtenir de Microsoft ©

Nos autres applications

COM-CRM s'intègre dans la gamme d'applications suivantes :

COM-DOC

Gestion documentaire pour les petites structures

COM-MAP Top

Application de cartographie pour les professionnels

COM-PRJ

Application de gestion de projets avec diagrammes de Gantt

COM-SCAN

Reconnaissance optique de caractères et de code-barres